AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE
Euro Alemana de Puerto Vallarta S.A. de C.V.
El presente
Aviso de Privacidad se pone a disposición de todas las personas físicas,
titulares de datos personales, de conformidad con la legislación vigente en
materia de privacidad y protección de datos personales, en especial la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la
“LFPDPPP”), su respectivo Reglamento (el
“Reglamento”) y sus Lineamientos sobre el aviso de privacidad (“Lineamientos”),
y es aplicable a los datos personales de Usted.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
Euro Alemana de Puerto Vallarta S.A. de C.V. En lo sucesivo “Concesionario” con domicilio en Boulevard Francisco Medina
Ascencio No. 1420, Colonia 5 de Diciembre,
Municipio Puerto Vallarta, C.P. 48350, Estado Jalisco México.
ENCARGADO DE LOS DATOS PERSONALES.
Para efectos del
presente Aviso de Privacidad, Fabiola Alejandra Diaz Tello, en adelante el
“Encargado”, es el designado para la obtención, divulgación, almacenamiento,
uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o
disposición de datos personales (en
adelante el “Tratamiento”).
INFORMACIÓN A RECABAR.
Le informamos que
obtenemos sus datos personales a través de las siguientes formas:
1. Personalmente: Cuando usted acude al domicilio
del “Concesionario”, en cualquiera de sus áreas de ventas, servicio,
refacciones y/o módulos de apoyo de ventas para solicitar o adquirir nuestros
productos o servicios.
2. Directa:
Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar o contratar nuestros
productos o servicios, participar en
promociones directas o indirectas, ofertas, sorteos, ya sea a través de nuestra
página en Internet, vía telefónica o cualquier otro medio tecnológico.
3. Indirecta:
De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean
permitidas por la Ley.
Las categorías de datos personales a
recabar y sujetas a tratamiento son:
a)
Datos de
identificación
b)
Datos
patrimoniales
c)
Datos financieros
d)
Datos académicos
e)
Datos laborales
f)
Imágenes y sonidos
(videograbación).
g)
Datos familiares
h)
Datos sobre gustos
y necesidades
El “Concesionario”
como responsable incluido el personal de sus distintas áreas, manifiesta que no
recaba datos sensibles como aquellos que puedan revelar aspectos como origen
racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales,
afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, cuestionario
medico con padecimientos o enfermedades,
intervenciones quirúrgicas, incapacidad, invalidez, deformidad, falta de
un miembro, infecciones de transmisión sexual, uso de drogas, si se encuentra embarazada, historial médico de familiares
con padecimientos o enfermedades, así como los estudios médicos.
Asimismo El
“Concesionario” o su personal no podrán recabar datos personales de menores de
edad y personas en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley,
sin el consentimiento por escrito de la persona que ejerce la patria potestad,
o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad con las reglas de
representación dispuestas en el Código Civil Federal.
FINALIDADES A QUE SE SUJETARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES.
El Tratamiento de
datos personales del titular que se
recaben, y salvo que el titular disponga
lo contrario a través del medio descrito en el presente Aviso de Privacidad,
tiene como finalidad ser usados para proveerle los productos o servicios que ha
solicitado o pueda solicitar, para dar seguimiento a sus solicitudes, reclamaciones o
para realizar acciones de actualizaciones técnicas de los productos o servicios
que hubiese adquirido, para mantener actualizados nuestros registros, evaluar la
calidad del servicios brindados, para la asesoría, contratación, colocación,
comercialización y operación de productos y servicios financieros, beneficios,
descuentos, estudios de mercado, información de
antecedentes crediticios, obtención de imágenes y sonidos captados por
cámaras de video vigilancia para ser utilizados en la seguridad de los clientes
que visitan las instalaciones, notificaciones sobre cambio en condiciones, para dar cumplimiento a
nuestra relación jurídica y atender
requerimientos legales de autoridades
competentes. Las finalidades previamente descritas, dieron origen y son
necesarias para la relación jurídica con el “Concesionario”.
Asimismo, el
“Concesionario”, podrá tratar sus datos personales para contactarlo, diseñar, desarrollar, analizar, enviar
publicidad y promoción de productos y servicios (tanto propios como de nuestros
socios de negocio, incluyendo servicios financieros y de arrendamiento), notificar sorteos, realizar encuestas, invitarlo a participar en la
evaluación de nuestros procesos de calidad en la atención de clientes, pudiendo
realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística y de prospección,
así como contactarlo para realizar: a) estudios sobre hábitos de consumo y b)
estudios de mercado. El titular tiene un
plazo de cinco días hábiles posteriores
a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso,
manifieste por escrito en el domicilio de El “Concesionario” (ante el “Encargado”
de Datos Personales), su negativa para el tratamiento con respecto a las
finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con el responsable.
OPCIONES Y MEDIOS QUE EL “CONCESIONARIO”, OFRECE A LOS
TITULARES DE DATOS PERSONALES PARA
LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Los datos personales
del titular, serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con
las medidas de seguridad
administrativas, técnicas y físicas que al efecto El “Concesionario” implemente
en sus políticas y procedimientos de
seguridad.
Con el objeto de
proteger los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes,
ponemos a su disposición en el domicilio de el “Concesionario” en donde el
titular de datos personales, en cualquier momento puede limitar el uso o
divulgación de sus datos personales, así
como negar o revocar la autorización para su tratamiento, mediante el ejercicio
de los derechos de acceso,
rectificación, cancelación u oposición que la Ley prevé.
Para el ejercicio de
los derechos de acceso y rectificación debe acudir al domicilio del
“Concesionario” con la persona
“Encargada” de custodiar los datos personales, con los documentos que acrediten su identidad o,
en su caso, la representación legal del titular. En el caso de solicitudes
de rectificación de datos personales, el
titular, deberá presentar debidamente requisitada (llena) la “Solicitud de
Derechos ARCO” (señalada al final del aviso de privacidad) e indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la
documentación que sustente su petición.
Respecto al ejercicio
de los derechos de cancelación y oposición deberá presentar la solicitud por
escrito, la cual puede obtener en
nuestra página de internet, o directamente en el domicilio del “Concesionario”.
La solicitud para ejercer los derechos
deberá contener y acompañar lo siguiente:
a)
El nombre del
titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
b)
Los documentos que
acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
c) La descripción
clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos antes
mencionados, y
d)
Cualquier otro
elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El “Encargado” comunicará al titular la
respuesta a su solicitud a través del medio de contacto proporcionado, en un
plazo máximo de quince días hábiles,
contados desde la fecha en que se recibió la solicitud en el domicilio del
“Concesionario” (entregada directamente
al “Encargado” de la obtención de datos personales). El plazo podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual,
siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Para las finalidades
que dieron origen y que son necesarias para la relación jurídica, se entenderá
que, en caso de solicitar el derecho de
negación, el Titular acepta que no podrá contratar los productos o servicios que
proporciona el “Concesionario”.
OTROS MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS
DATOS PERSONALES.
Usted puede inscribir
su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de
la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando no desee que su
información sea utilizada para fines mercadológicos o publicitarios o que no
desee recibir publicidad, para lo cual deberá ingresar a la página: www.profeco.gob.mx
También puede limitar
el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en el Registro
Público de Usuarios (REUS) que no desean información publicitaria de productos
o servicios financieros, para lo cual debe ingresar a la página: www.condusef.gob.mx
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. El “Concesionario”
con la autorización otorgada por el Titular de los Datos Personales podrá
realizar la transferencia y/o remisión (1) de datos a:
1.
Volkswagen de
México, S.A. de C.V. (VWM) (para las finalidades necesarias y no necesarias
para la relación jurídica con el
responsable), Volkswagen Leasing, S.A. de C.V. (VWL) (para las finalidades no
necesarias para la relación jurídica con
el responsable), Volkswagen Bank, S.A. (VW Bank) (para las finalidades no
necesarias para la relación jurídica con
el responsable), sus filiales, subsidiarias o relacionadas; a
Autofinanciamiento Automotriz S.A. DE C.V. (AFASA), a MarshBrockman y Schuh Agente de Seguros y
de Fianzas S.A. DE C.V. (MARSH), a Servicios Especiales de Ventas Automotrices,
S.A de C.V. (SEVASA), a Multiservicios Integrales a Distribuidores de
Automotores S.A. de C.V. (MIDA) o cualquier grupo empresarial o asociación que
pertenezca el “Concesionario” a nivel nacional incluyendo a aquellas:
Vinculadas directa
o indirectamente con ellas y que sea directa o indirectamente necesarias para
el cumplimiento de las finalidades señaladas.
Distribuidora
Autorizada de cualquiera de las marcas que Volkswagen de México, S.A. de C.V.
comercialice en la República Mexicana.
El aviso de
privacidad de Volkswagen de México, S.A. de C.V. se encuentra en:
www.vw.com.mx y/o www.seat.mx y/o www.seat-mexico.com.mx
2. Terceros
proveedores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones legales
adquiridas por el “Concesionario”. 3. Terceros
proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, envío de
información enfocada a las necesidades
del titular de datos personales, así como en la realización de servicios
financieros necesarios o requeridos por el titular de datos personales.
4. Socios comerciales
con los que El “Concesionario”, lleve a cabo
convenios o contratos enfocados al desarrollo y comercialización de
nuevos productos y/o servicios financieros en beneficio del Titular y de acuerdo a sus necesidades e
investigación de antecedentes e historial crediticio.
5. Terceros derivado
de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta,
liquidación o transferencia de activos.
6. Otras
transmisiones previstas en la Ley citada y su Reglamento.
El titular de datos
personales que presenta cualquier solicitud para entablar una relación jurídica
con El “Concesionario”, acepta la transferencia de sus datos personales, en los
términos descritos en el presente Aviso
de Privacidad.
El titular tiene un
plazo de cinco días hábiles posteriores
a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso,
manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la
transferencia de datos personales con respecto a las finalidades que no son
necesarias, ni dieron origen a la
relación jurídica con el responsable.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Cualquier cambio al
presente aviso de privacidad, le será informado a través de cualquiera de los
siguientes medios:
1. Avisos en el
domicilio del “Concesionario”;
2. Avisos en el
portal de Internet del “Concesionario” http://www.vw-puertovallarta.com.mx;
3. Cualquier otro
medio de comunicación público o privado previstos en los contratos que amparan
las operaciones celebradas entre el
Titular y el “Concesionario”.
PROTECCIÓN DE DERECHOS ANTE EL IFAI
El titularde
los datos personales tiene el derecho que le asiste la Ley (LFPDPPP) y su
Reglamento, para acudir ante el Instituto
Federal de Acceso a la
Información y Protección de Datos (IFAI) en caso de considerar que su derecho a
la protección de datos personales ha sido vulnerado, para lo cual también puede
ingresar a la página: www.ifai.gob.mx |